infojournalИнформатика и образованиеInformatics and education0234-04532658-7769Publishing House Education and Informatics10.32517/0234-0453-2022-37-3-46-54infojournal-835Research ArticleПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ОПЫТPEDAGOGICAL EXPERIENCEЦифровые технологии как фактор повышения конкурентоспособности образовательных услуг в условиях распространения онлайн-обученияDigital technologies as a factor in increasing the competitiveness of educational services in the context of the spread of online learninghttps://orcid.org/0000-0002-8958-4561ФроловаЕ. В.FrolovaE. V.

Фролова Елена Викторовна, доктор социол. наук, профессор, профессор департамента социологии

г. Москва

Elena V. Frolova, Doctor of Sciences (Sociology), Professor, Professor at the Department of Sociology

Moscow

efrolova06@mail.ruhttps://orcid.org/0000-0002-3031-4575РогачО. В.RogachO. V.

Рогач Ольга Владимировна, канд. социол. наук, доцент, доцент департамента социологии

г. Москва

Olga V. Rogach, Candidate of Sciences (Sociology), Docent, Associate Professor at the Department of Sociology

Moscow

rogach16@mail.ruФинансовый университет при Правительстве Российской ФедерацииРоссияFinancial University under the Government of the Russian FederationRussian Federation2022220820223734654Copyright © Фролова Е.В., Рогач О.В., 20222022Фролова Е.В., Рогач О.В.Frolova E.V., Rogach O.V.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://info.infojournal.ru/jour/article/view/835

Обеспечение высокого качества онлайн-обучения выступает одним из наиболее значимых факторов конкурентоспособности вузов на рынке образовательных услуг. Цель статьи заключается в анализе специфики онлайн-обучения студентов в условиях эпидемиологического кризиса, изучении роли цифровых технологий, цифровой компетентности преподавателей в повышении конкурентоспособности образовательных услуг. Авторами использовался комплекс методов, который включал: анкетный опрос студентов российских вузов, проведенный в мае 2020 года (N = 146 человек), метод фокус-групп (12 студентов очной формы обучения). Установлено падение уровня самоорганизации и самоконтроля учащихся, студенты снижают к себе требования как к активным участникам образовательного процесса. Подтверждается заключение о связи интереса студентов к обучению онлайн с харизмой преподавателя, его умением обучать развлекая, а также с активным использованием педагогом цифровых инновационных технологий. Проведенные исследования позволили сделать вывод о наличии ряда ограничений, лимитирующих сохранение качества образовательных услуг в условиях онлайн-обучения: цифровое неравенство, недостаточный уровень развития цифровой инфраструктуры вузов и использования цифровых систем для организации образовательной деятельности. Особыми рисками для поддержания конкурентоспособности вуза на долгосрочную перспективу являются: неспособность вузов разрабатывать комплексные масштабируемые цифровые решения высокого класса, запрос на упрощение учебной работы со стороны молодежи ввиду общедоступности информационных материалов в сети Интернет, высокие затраты на обновление информационных систем, поддержание развитой цифровой образовательной среды.

Ensuring the high quality of online learning is one of the most significant factors in the competitiveness of universities in the educational market. The purpose of the article is to analyze the specifics of online learning for students in the context of the epidemiological crisis, to study the role of digital technologies, digital competence of teachers in improving the competitiveness of educational services. The authors used a set of methods, which included: a questionnaire survey of students of Russian universities conducted in May 2020 (N = 146 people), the focus group method (12 full-time students). A drop in the level of self-organization and self-control of students has been established, students reduce the requirements for themselves as active participants in the educational process. The conclusion is confirmed that the interest of students in online learning is connected with the teacher’s charisma, his ability to teach, while entertaining, as well as with the teacher’s active use of digital innovative technologies. The conducted research allowed us to conclude that there are a number of restrictions that limit the preservation of the quality of educational services in the context of online learning: digital inequality, insufficient development of the digital infrastructure of universities and the use of digital systems for organizing educational activities. Certain risks for maintaining the competitiveness of the university in the long term are: the inability of universities to develop high-end, comprehensive, scalable digital solutions, the request for simplification of educational work by young people due to the general availability of information materials on the Internet, high costs for updating information systems, maintaining a developed digital educational environment.

образовательные услугипандемияконкурентоспособностьонлайн-обучениеeducational servicespandemiccompetitivenessonline learningReferencesРасторгуев С. В., Тян Ю. С. Цифровизация экономики России: тенденции, кадры, платформы, вызовы государству. Мониторинг общественного мнения: Экономические и социальные перемены. 2019;5:136–161. DOI: 10.14515/monitoring.2019.5.08Rastorguev S. V., Tyan Yu. S. Digitalization of the Russian economy: Trends, personnel, platforms and challenges to the state. Monitoring Public Opinion: Economic and Social Changes. 2019;5:136–161. (In Russian.) DOI: 10.14515/monitoring.2019.5.08Новикова Е. С. Современные тенденции развития российского высшего образования в условиях цифровизации мировой экономики. Вестник университета. 2021;7:67–73. DOI: 10.26425/1816-4277-2021-7-67-73Novikova E. S. Current trends in the development of Russian higher education in the context of the global economy digitalization. University Bulletin. 2021;7:67–73. (In Russian.) DOI: 10.26425/1816-4277-2021-7-67-73Ильина И. Ю., Булей Н. В., Поворина Е. В., Шадская И. Г. Особенности организации удаленного труда преподавателей вузов в период пандемии. Экономика образования. 2021;(2(123)):15–24.Ильина И. Ю., Булей Н. В., Поворина Е. В., Шадская И. Г. Особенности организации удаленного труда преподавателей вузов в период пандемии. Экономика образования. 2021;(2(123)):15–24. [Il’ina I. Yu., Buley N. V., Povorina E. V., Shadskaya I. G. Features of the organization of remote work of university teachers during the pandemic. Economics of Education. 2021;(2(123)):15–24. (In Russian.)]Деркачев П. В., Зиньковский К. В., Кравченко И. А., Семенова К. А. «Экономика масштаба» или «экономика разнообразия»: на что опираться вузам в конкурентной борьбе? Университетское управление: практика и анализ. 2021;(25(1)):131–141. DOI: 10.15826/umpa.2021.01.010Derkachev P. V., Zin’kovskiy K. V., Kravchenko I. A., Semenova K. A. “Economy of scale” or “economy of scope”: What universities should rely on in the competitive struggle? University Management: Practice and Analysis. 2021;(25(1)):131–141. (In Russian.) DOI: 10.15826/umpa.2021.01.010Агеева Е. В. Проблема адаптации содержания образовательных программ региональных университетов к условиям цифровой экономики. Азимут научных исследований: педагогика и психология. 2020;(2(31)):16–18. DOI: 10.26140/anip-2020-0902-0001Ageyeva E. V. The challenge of adapting the content of the educational programmes of regional universities to the digital economy. Azimuth of Scientific Research: Pedagogy and Psychology. 2020;(2(31)):16–18. (In Russian.) DOI: 10.26140/anip-2020-0902-0001Bahaj S. O. A. The use of internet in management sciences: Evidence from higher educational institutions. International Journal of Advanced and Applied Sciences. 2021;(8(2)):60–63. Available at: https://doi.org/10.21833/ijaas.2021.02.008Bahaj S. O. A. The use of internet in management sciences: Evidence from higher educational institutions. International Journal of Advanced and Applied Sciences. 2021;(8(2)):60–63. Available at: https://doi.org/10.21833/ijaas.2021.02.008Христочевский С. А. Проблемы массового дистанционного обучения в условиях пандемии. Информатика и образование. 2021;(4(323)):4–11. DOI: 10.32517/0234-0453-2021-36-4-4-11Christochevsky S. A. Problems of mass distance learning in a pandemic. Informatics and Education. 2021;(4(323)):4–11. (In Russian.) DOI: 10.32517/0234-0453-2021-36-4-4-11Паспорт Национального проекта «Наука и университеты». Режим доступа: https://docs.yandex.ru/docs/view?tm=1635527877Passport of the National Project “Science and Universities”. (In Russian.). Available at: https://docs.yandex.ru/docs/view?tm=1635527877Золотарюк А. В. Организация образовательной среды университета в условиях пандемии COVID-19. Информатика и образование. 2021;(2(321)):5–11. DOI: 10.32517/0234-0453-2021-36-2-5-11Zolotaryuk A.V. Organization of the university educational environment in the context of the COVID-19 pandemic. Informatics and Education. 2021;(2(321)):5–11. (In Russian.) DOI: 10.32517/0234-0453-2021-36-2-5-11НИУ ВШЭ. Аналитический доклад «Уроки стресстеста. Вузы в условиях пандемии и после нее». Режим доступа: https://www.hse.ru/data/2020/07/06/1595281277/003_%D0%94%D0%BE%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4.pdfNRU HSE. Analytical report “Lessons from the ‘Stress Test’. Universities in the context of the pandemic and after it”. (In Russian.) Available at: https://www.hse.ru/data/2020/07/06/1595281277/003_%D0%94%D0%BE%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4.pdfИльина И. Ю. Трансформация условий труда и занятости преподавателей вузов в период пандемии: актуальные тенденции. Экономика образования. 2021;(1(122)):57–65.Il’ina I. Yu. Transformation of working conditions and employment of university teachers in the context of the pandemic: Actual tendency. Economics of Education. 2021;(1(122)):57–65. (In Russian.)ФОМ. Режим доступа: https://fom.ru/Nauka-iobrazovanie/14385ФОМ. Режим доступа: https://fom.ru/Nauka-iobrazovanie/14385 [FOM (In Russian.) Available at: https://fom.ru/Naukai-obrazovanie/14385]Newell G., Manaf Z., Marzuki J. Institutional investor attitudes to technology-enhanced university vertical campuses in the digital era. Journal of General Management. 2019;3(44):146–159. DOI:10.1177/0306307018825189Newell G., Manaf Z., Marzuki J. Institutional investor attitudes to technology-enhanced university vertical campuses in the digital era. Journal of General Management. 2019;3(44):146–159. DOI:10.1177/0306307018825189Zozie P., Chawinga W. D. Mapping an open digital university in Malawi: Implications for Africa. Research in Comparative and International Education. 2018;(13(1)):211–226. DOI:10.1177/1745499918761952Zozie P., Chawinga W. D. Mapping an open digital university in Malawi: Implications for Africa. Research in Comparative and International Education. 2018;(13(1)):211–226. DOI:10.1177/1745499918761952Левина Е. Ю. Цифровизация — условие или эпоха развития системы высшего образования? Казанский педагогический журнал. 2019;(5(136)):4–9.Levina E. Yu. Digitalization — condition or epoch of development higher education system? Kazan Pedagogical Journal. 2019;(5(136)):8–13. (In Russian.)Siemens G., Gašević D., Dawson S. Future technology infrastructures for learning. Preparing for the Digital University: A Review of the History and Current State of Distance, Blended, and Online Learning. 2015;(5):199–230. DOI:10.13140/RG.2.1.3515.8483Siemens G., Gašević D., Dawson S. Future technology infrastructures for learning. Preparing for the Digital University: A Review of the History and Current State of Distance, Blended, and Online Learning. 2015;(5):199–230. DOI:10.13140/RG.2.1.3515.8483Покаместов Д. А., Кондратьева А. А. Проектное финансирование стратегии цифровой трансформации вуза. Научные труды Вольного экономического общества России. 2020;(226(6)):311–326. DOI: 10.38197/2072-20602020-226-6-311-326Pokamestov D. A., Kondrat’yeva A. A. Project financing of the digital transformation strategy of the university. Scientific Works of the Free Economic Society of Russia. 2020;(226(6)):311–326. (In Russian.) DOI: 10.38197/2072-2060-2020-226-6-311-326Börnert-Ringleb M., Casale G., Hillenbrand C. What predicts teachers’ use of digital learning in Germany? Examining the obstacles and conditions of digital learning in special education. European Journal of Special Needs Education. 2021;(36(1)):80–97. DOI: 10.1080/08856257.2021.1872847Börnert-Ringleb M., Casale G., Hillenbrand C. What predicts teachers’ use of digital learning in Germany? Examining the obstacles and conditions of digital learning in special education. European Journal of Special Needs Education. 2021;(36(1)):80–97. DOI: 10.1080/08856257.2021.1872847McGarr O., McDonagh A. Exploring the digital competence of pre-service teachers on entry onto an initial teacher education programme in Ireland. Irish Educational Studies. 2020;(40(3)):1–14. DOI: 10.1080/03323315.2020.1800501McGarr O., McDonagh A. Exploring the digital competence of pre-service teachers on entry onto an initial teacher education programme in Ireland. Irish Educational Studies. 2020;(40(3)):1–14. DOI: 10.1080/03323315.2020.1800501Саввинов В. М., Иванов П. П., Стрекаловский В. Н. Методы и принципы оценки цифровой зрелости образовательных организаций. Вестник Северо-Восточного федерального университета им. М. К. Аммосова. Серия: Педагогика. Психология. Философия. 2021;(2(22)):28–40.Savvinov V. M., Ivanov P. P., Strekalovsky V. N. Methods and principles of assessing the digital maturity of educational institutions. Bulletin of the North-Eastern Federal University. M. K. Ammosov. Series: Pedagogy. Psychology. Philosophy. 2021;(2(22)):28–40. (In Russian.)

The authors declare that there are no conflicts of interest present.