infojournalИнформатика и образованиеInformatics and education0234-04532658-7769Publishing House Education and Informatics10.32517/0234-0453-2025-40-6-28-38infojournal-1363Research ArticleИНФОРМАТИЗАЦИЯ ОБРАЗОВАНИЯINFORMATIZATION OF EDUCATIONДиалоговые тренажеры на основе генеративного искусственного интеллекта: оценка потенциала примененияEstimating the potential of conversational simulators based on generative artificial intelligencehttps://orcid.org/0000-0001-5714-2358АбрамовВ. И.AbramovV. I.

Владимир Иванович Абрамов, канд. эк. наук, старший научный сотрудник

Дирекция приоритетных образовательных инициатив

Москва

Vladimir I. Abramov, Candidate of Sciences (Economics), Senior Researcher

Directorate of Priority Educational Initiatives

Moscow

abramov-vi@ranepa.ruhttps://orcid.org/0000-0003-1938-3518ОтоцкийП. Л.OtotskyP. L.

Петр Леонидович Отоцкий, канд. физ.-мат. наук, доцент, директор проекта

Дирекция приоритетных образовательных инициатив

Москва

Peter L. Ototsky, Candidate of Sciences (Physics and Mathematics), Docent, Project Director

Directorate of Priority Educational Initiatives

Moscow

ototskiy-pl@ranepa.ruhttps://orcid.org/0009-0009-8988-8037БайбуроваО. Р.BayburovaO. R.

Ольга Рустэмовна Байбурова, старший преподаватель

Институт управления; факультет гостеприимства и индустрии спорта

Москва

Olga R. Bayburova, Senior Lecturer

Institute of Management; Faculty of Hospitality and Sports Industry, 

Moscow

olga-angl@yandex.ruРоссийская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской ФедерацииРоссияThe Russian Presidential Academy of National Economy and Public AdministrationRussian Federation2025020120264062838Copyright © Абрамов В.И., Отоцкий П.Л., Байбурова О.Р., 20262026Абрамов В.И., Отоцкий П.Л., Байбурова О.Р.Abramov V.I., Ototsky P.L., Bayburova O.R.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://info.infojournal.ru/jour/article/view/1363

   В статье исследуется потенциал диалоговых тренажеров на основе генеративного искусственного интеллекта в качестве инновационного инструмента для обучения социогуманитарным дисциплинам, а также рассматривается их роль в решении задач подготовки специалистов, адаптированных к современным вызовам, обозначенным в стратегических инициативах Российской Федерации в области ИИ. Методология исследования включает анализ опыта применения симуляторов в различных сферах (медицина, военное дело, промышленность) и экспериментальную апробацию диалогового тренажера для развития коммуникационных навыков студентов на примере разрешения конфликтных ситуаций в индустрии гостеприимства. Эксперимент, проведенный среди студентов Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, позволил оценить эффективность тренажера в сравнении с традиционными методами обучения. Результаты эксперимента свидетельствуют о значительном потенциале применения диалогового тренажера в образовательном процессе с целью проведения практических упражнений для совершенствования профессиональных и языковых навыков обучающихся, а также в обеспечении персонализированной обратной связи в соответствии с выработанной методикой. Практическая ценность исследования заключается в предложении технологических и методических решений для интеграции технологий ИИ в образовательный процесс, способствующих повышению качества подготовки обучающихся.

   The article explores the potential of dialogue simulators based on artificial intelligence as an innovative tool for teaching socio-humanitarian disciplines, and considers their role in solving the tasks of training specialists adapted to modern challenges identified in the strategic initiatives of the Russian Federation in the field of AI. The research methodology includes the analysis of the experience of simulators application in various spheres (medicine, military, industry) and experimental testing of the AI simulator developed for  the formation of conflict resolution skills in the hospitality industry. The experiment conducted among students of the Russian Academy of National Economy and Public Administration allowed us to evaluate the effectiveness of the simulator in comparison with traditional teaching methods. The results indicate a significant contribution of the simulator in improving the professional and linguistic skills of students, as well as in providing personalised feedback in accordance with the methodology developed. The practical value of the study lies in the proposal of technological and methodological solutions for the integration of AI-technologies into the educational process, contributing to the improvement of the quality of students’ training.

искусственный интеллектдиалоговые тренажерыкоммуникативные навыкисредства обученияartificial intelligenceсonversational AI simulatorscommunication skillstraining toolsСтатья подготовлена по результатам исследований, выполненных в рамках государственного задания Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской ФедерацииThe article is based on the results of research conducted within the framework of a state assignment from the Russian Presidential Academy of National Economy and Public AdministrationReferencesГриншкун В. В., Суворова Т. Н., Шунина Л. А. О необходимости формирования цифровой образовательной среды для подготовки будущих педагогов. Известия Российской академии образования. 2024;(3(67)):162–180. EDN: TTORTY.Grinshkun V. V., Suvorova T. N., Shunina L. A. About the need to create a digital educational environment for training future teachers. Izvestiya Rossijskoj akademii obrazovaniya. 2024;(3(67)):162–180. (In Russian.) EDN: TTORTY.Григорьев С. Г. Искусственный интеллект в образовании. Проблемы подготовки учителей математики, информатики и предметов естественнонаучного цикла. Сборник статей участников Международной научно-методической конференции. Нижний Новгород: Национальный исследовательский Нижегородский государственный университет им. Н. И. Лобачевского; 2024;16–19. EDN: JYBDUK.Grigoriev S. G. Artificial intelligence in education. Problems of Training Teachers of Mathematics, Informatics, and Natural Science Subjects. Collection of Articles by Participants of the Int. Scientific and Methodological Conf. Nizhny Novgorod, Lobachevsky State University of Nizhny Novgorod; 2024;16–19. (In Russian.) EDN: JYBDUK.Кондаков А. М., Сергеев И. С., Абрамов В. И. Искусственный интеллект как фактор трансформации образования. Педагогика. 2024;88(2):5–24. EDN: QZJDSM.Kondakov A. M., Sergeev I. S., Abramov V. I. Artificial intelligence as a factor in transforming education. Pedagogika. 2024;88(2):5–24. (In Russian.) EDN: QZJDSM.Шагиахметова М. Н., Масалимова А. Р. Цифровые симуляторы и виртуальные тренажеры как инструменты практической подготовки будущих учителей начальных классов. Казанский педагогический журнал. 2022;(3(152)):45–52. EDN: MEYITX. DOI: 10.51379/KPJ.2022.153.3.005.Shagiakhmetova M. N., Masalimova A. R. Digital simulators and virtual simulators as tools for practical training of future primary school teachers. Kazan Pedagogical Journal. 2022;(3(152)):45–52. (In Russian.) EDN: MEYITX. DOI: 10.51379/KPJ.2022.153.3.005.Поспелова Е. А., Отоцкий П. Л., Горлачева Е. Н., Файзуллин Р. В. Генеративный искусственный интеллект в образовании: анализ тенденций и перспективы. Профессиональное образование и рынок труда. 2024;12(3(58)):6–21. EDN: AOMGBJ. DOI: 10.52944/PORT.2024.58.3.001Pospelova E. A., Ototsky P. L., Gorlacheva E. N., Faizullin R. V. Generative artificial intelligence in education: Analysis of trends and prospects. Vocational Education and Labour Market. 2024;12(3(58)):6–21. (In Russian.) EDN: AOMGBJ. DOI: 10.52944/PORT.2024.58.3.001.Танаева З. Р., Иванова Л. Ф. Интерактивные симуляторы и виртуальные тренажеры в системе электронных средств обучения будущих сотрудников правоохранительных органов. Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Право. 2020;20(1):13–18. EDN: MTPVSN. DOI: 10.14529/law200102.Tanaeva Z. R., Ivanova L. F. Interactive simulators and virtual trainers in the system of electronic means of training future employees of law enforcement bodies. Bulletin of the South Ural State University. Series: Law. 2020;20(1):13–18. (In Russian.) EDN: MTPVSN. DOI: 10.14529/law200102.Зеленко Н. В., Науменко А. А. Технологии виртуальной реальности в профессиональном становлении и самоидентификации будущих летчиков. Проблемы современного педагогического образования. 2021;(71-3):35–37. EDN: RVKLDJ.Zelenko N. V., Naumenko A. A. Virtual reality technologies in professional formation and self-identification of future pilots. Problems of Modern Pedagogical Education. 2021;(71-3):35–37. (In Russian.) EDN: RVKLDJ.Карлова Е. Н., Григоров А. Ю. Использование трехмерных электронных моделей в изучении военно-специальных дисциплин. Актуальные проблемы гуманитарных и социально-экономических наук. 2021;4(S(82):29–32. EDN: EZBEKN.Karlova E. N., Grigorov A. Yu. The use of three-dimensional electronic models in the study of military special disciplines. Aktual’nye problemy gumanitarnyh i social’no-ekonomicheskih nauk. 2021;4(S(82)):29–32. (In Russian.) EDN: EZBEKN.Червова А. А., Войкин И. А. Вхождение в будущую профессию курсантов вузов МЧС РФ средствами тренажеров виртуальной реальности. Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. 2023;(2(70)):186–190. EDN: FBGHEB. DOI: 10.52452/18115942_2023_2_186.Chervova A. A., Voikin I. A. Entry into the future profession of cadets of universities of the Ministry of Emergency Situations of the Russian Federation by means of virtual reality simulators. Vestnik of Lobachevsky State University of Nizhny Novgorod. Series: Social Sciences. 2023;(2(70)):186–190. (In Russian.) EDN: FBGHEB. DOI: 10.52452/18115942_2023_2_186.Случанинов Н. Н., Чижиумов С. Д. Виртуальные тренажеры как элемент информационных систем инженерного вуза. Специальная техника и технологии транспорта. 2022;(14):348–353. EDN: PPSBWM.Sluchaninov N. N., Chizhiumov S. D. Virtual simulators as an element of information systems of engineering university. Special’naya tekhnika i tekhnologii transporta. 2022;(14):348–353. (In Russian.) EDN: PPSBWM.Козлов В. С., Лазаревич И. Л., Савлевич Е. Л. Современные симуляционные технологии в оториноларингологии. Кремлевская медицина. Клинический вестник. 2013;(1):5–9. EDN: QSRGYD.Kozlov V. S., Lazarevich I. L., Savlevich E. L. Modern simulation technologies in otorhinolaryngology. Kremlin Medicine Journal. 2013;(1):5–9. (In Russian.) EDN: QSRGYD.Краснянский М. Н., Руднев А. А. Разработка автоматизированных информационных систем обучения и тренинга персонала с применением технологий интерактивного 3D-моделирования. Вопросы современной науки и практики. Университет им. В. И. Вернадского. 2011;(2(33)):91–97. EDN: NUAKAV.Krasnyanskiy M. N., Rudnev A. A. Development of Automated Information Systems for Staff Training Using Interactive 3D-Modeling Technology. Problems of Contemporary Science and Practice. Vernadsky University. 2011;(2(33)):91–97. (In Russian.) EDN: NUAKAV.Новикова А. В. Опыт использования информационных интерактивных образовательных технологий в техническом вузе. XXI век: итоги прошлого и проблемы настоящего плюс. 2014;(6(22)):239–242. EDN: TKJLSR.Novikova A. V. The experience of using information interactive educational technologies in a technical university. XXI Century: Resumes of the Past and Challenges of the Present Plus. 2014;(6(22)):239–242. (In Russian.) EDN: TKJLSR.Гордеева Н. О. Практика применения виртуальных тренажеров для освоения алгоритмов профессиональной деятельности будущих экономистов. Современные проблемы науки и образования. 2022;(6-1):1–9. EDN: ZOIVEY. DOI:10.17513/spno.32257.Gordeeva N. O. The practice of using virtual simulators to master the algorithms of professional activity of future economists. Modern Problems of Science and Education. 2022;(6-1):1–9. (In Russian.) EDN: ZOIVEY. DOI: 10.17513/spno.32257.Akpan I. J., Kobara Y. M., Owolabi J., Akpan A. A., Offodile O. F. Conversational and generative artificial intelligence and human—chatbot interaction in education and research. International Transactions in Operational Research (IFORS). 2025;32(3):1251–1281. DOI: 10.1111/itor.13522.Akpan I. J., Kobara Y. M., Owolabi J., Akpan A. A., Offodile O. F. Conversational and generative artificial intelligence and human—chatbot interaction in education and research. International Transactions in Operational Research (IFORS). 2025;32(3):1251–1281. DOI: 10.1111/itor.13522.Ai H., Weng F. User simulation as testing for spoken dialog systems. ACL-08: HLT — Proc. 9<sup>th</sup> SIGdial Workshop on Discourse and Dialogue. 2008:164–171. DOI: 10.3115/1622064.1622097.Ai H., Weng F. User simulation as testing for spoken dialog systems. ACL-08: HLT — Proc. 9<sup>th</sup> SIGdial Workshop on Discourse and Dialogue. 2008:164–171. DOI: 10.3115/1622064.1622097.Sams M., Murray W., DeSmedt W., Loritz D. Intelligent dialog tutor and conversational agents. Arlington, United States Army Research Institute for the Behavioral and Social Sciences; 1998. 53 p.Sams M., Murray W., DeSmedt W., Loritz D. Intelligent dialog tutor and conversational agents. Arlington, United States Army Research Institute for the Behavioral and Social Sciences; 1998. 53 p.Mollick E., Mollick L., Bach N., Ciccarelli L. J., Przystanski B., Ravipinto D. AI agents and education: Simulated practice at scale. The Wharton School Research Paper; 2024. 24 p. Available at: https://ssrn.com/abstract=4871171Mollick E., Mollick L., Bach N., Ciccarelli L. J., Przystanski B., Ravipinto D. AI agents and education: Simulated practice at scale. The Wharton School Research Paper; 2024. 24 p. Available at: https://ssrn.com/abstract=4871171Walsh E. Alive: A case study of the design of an AI conversation simulator. Journal for Computer Game Culture. 2019;10(Suppl. 1):161–181. DOI: 10.7557/23.6177.Walsh E. Alive: A case study of the design of an AI conversation simulator. Journal for Computer Game Culture. 2019;10(Suppl. 1):161–181. DOI: 10.7557/23.6177.Nivetha S. S., Purna P., Nivetha S. ConverseLearn: A Multimodal AI educational assistant for dynamic learning and practicing the communication skills and real-time support. IOSR Journal of Computer Engineering (IOSR-JCE). 2024;26(6-3):10–20. DOI: 10.9790/0661-2606031020.Nivetha S. S., Purna P., Nivetha S. ConverseLearn: A Multimodal AI educational assistant for dynamic learning and practicing the communication skills and real-time support. IOSR Journal of Computer Engineering (IOSR-JCE). 2024;26(6-3):10–20. DOI: 10.9790/0661-2606031020.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.